Udruge i važnost PR-a tema su našeg novog bloga. Prije osnutka agencije članovi tima Vrh komunikacija volontirali su u raznim udrugama. Društveni angažman oduvijek nam je bio iznimno važan i na neki način nas je formirao kao osobe i PR stručnjake. Zato smo u našem radu često surađivali s organizacijama civilnog društva, kako bismo im pomogli u povećanju vidljivosti i postizanju ciljeva.
Nakon godina iskustva volontiranja i rada s udrugama, zaključili smo da bez obzira na veličinu, postoje određene zajedničke točke koje treba uzeti u obzir. Zato prije bilo kakve komunikacije prema van, dajemo pet savjeta udrugama koje moraju uzeti u obzir. Cilj ovih savjeta je pomoći udrugama koje nemaju mogućnost angažiranja PR stručnjaka da ipak učinkovito komuniciraju i postanu vidljivije.
Odaberite osobu koja predstavlja udruge
Ako želite vidljivost morate imati osobu za komunikaciju prema javnosti. Jako često udruge provode projekte koji imaju višestruke benefite za pojedinu društvenu skupinu, ali zbog manjka komunikacije priče ne idu dalje od same udruge i njihovih članova. Zato morate imati osobu za PR, odnosno osobu koja poznaje pravopis i zna napisati smisleni tekst te može dati izjavu za medije pred kamerama i mikrofonima. Ovo je minimum.
Kako osigurati veću vidljivost udruge?
Mediji su uvijek otvoreni za priče iz udruga, a posebno ako imaju značaj za lokalno stanovništvo, ili su od nacionalnog interesa. Postoje dvije razine odnosa s medijima; kratkoročna i dugoročna.
Kratkoročna se odnosi na slanje priopćenja ili poziva za medije povodom određenog događaja, a dugoročna je medijsko partnerstvo (većinom s lokalnim medijima). To bi značilo da će određeni medij pratiti vaše aktivnosti, a vi ih zauzvrat morate informirati o događanjima i osigurati sugovornike. To bi trebao biti zadatak osobe koja predstavlja udrugu.
Pokušajte kombinirati osobe za javne nastupe
Dugoročno nije dobro da uvijek ista osoba istupa u ime udruge. U početku je to u redu i može biti dobro za period podizana svjesnosti, ali s porastom vidljivosti udruge može doći i do kreiranja “kulta ličnosti” koji posljedično dovodi do internih sukoba i borbi ega. Iz tog razloga, dobro je podijeliti zadatke za javne nastupe među nekolicinom, kako bi se izbjegla ova situacija.
Inzistirajte na kvaliteti sadržaja
Društvene mreže su ipak primarni kanal komunikacije s vašim članovima, općom javnosti, ali i potencijalnim partnerima i sponzorima. Zato vodite računa o kvaliteti sadržaja i informacijama koje komunicirate.
- Pišite pismene i gramatički ispravne objave s razdvojenim paragrafima kako bi bilo lakše čitati objave
- Pokušajte što “plastičnije” objasniti tematiku prosječnom pratitelju koji možda nije 100 % u temi
- Poželjno je poznavati aktualne trendove, pa npr. na Instagramu koristiti ispravan format za objavljivanje fotografija/vizuala 4:5 (1080 x 1350), a za bolje objašnjenje problematike ili aktivnosti koristite karusel objave, tzv. listalice
- Ako nemate osobu za dizajn, Canva je idealan alat, besplatan i intuitivan
U krizi potražite pomoć ili savjet PR stručnjaka
Sve gore navedeno možete sami voditi uz dosta vremena, želje i truda, ali kod kriznih situacija vrijede druga pravila. Ne samo za udruge, već i za tvrtke i pojedince. Udruge jako često mogu postati sredstvo političkih prepucavanja, a jedna kriva poruka s vaše strane može upropastiti sve što ste gradili godinama.
Iako mnoge udruge nemaju resurse za profesionalne PR usluge, svaka može komunicirati jasno, iskreno i s povjerenjem. Važno je znati što želite reći i zašto je vaša priča važna zajednici. Uz malo truda, kreativnosti i dosljednosti, vaša poruka može doprijeti do medija, donatora, partnera i do čitave zajednice.
Kampanje koje smo proveli za pojedine udruge provjerite na našoj web stranici, a za dodatne upite i suradnje naš tim je na raspolaganju.
